Política de reembolso

Las presentes Políticas de Cambios y Devoluciones aplican a todos los usuarios del sitio que adquieran productos en casaantonioparfums.com, de acuerdo a nuestros Términos y Condiciones de uso del sitio.

VIGENCIA
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si 30 días han pasado desde tu compra, por desgracia no podemos ofrecer el cambio o devolución.

Nota importante:
Fechas Especiales: Durante eventos como Hot Sale, Cybermonday, Black Friday, o en fechas especiales como Navidad, Día de la Madre o Día del Padre, los tiempos para los cambios pueden estar sujetos a modificaciones.

SOLICITUD DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN
Para notificarnos tu solicitud, podás enviarnos un mensaje desde tu cuenta de usuario en casaantonioparfums.com, o por correo electrónico a casaantonioparfums@gmail.com.

ESTADO DEL PRODUCTO
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original en óptimas condiciones, sin golpes, cortes, rayaduras o daño alguno. Ésto incluye: celofán protector sin abrir, estampilla de importación presente y sin roturas, y caja y frasco sin daños. En caso de tratarse de un set y/o cofre, el mismo requerimiento aplica a cajas de cartón, cartulina y/o metal, y a todos los productos contenidos.

En el caso de regalos por compra (bolsos, carteras, productos de belleza y/o cuidado personal, y/o cualquier tipo de accesorio o alimento, bebida o similar) asociados a promociones especiales, están exentos de ésta política de devoluciones y no aplican para ningún tipo de cambio o reembolso.

SOLICITUDES DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN
1. El producto recibido no es el solicitado. Procederemos al envío del producto correcto y retiraremos el enviado no correspondiente. El producto debe estar en las condiciones indicadas en el punto “Estado del producto”. El cambio puede realizarse personalmente en cualquier sucursal Casa Antonio Parfums CABA, o a través del operador logístico a cargo de la entrega. Si el embalaje está abierto o dañado, y el producto ha sido utilizado, no podremos aplicar la devolución.

2. El producto no es del agrado de quien lo recibió. El producto debe estar en las condiciones indicadas en el punto “Estado del producto”. El cambio puede realizarse personalmente en cualquier sucursal Casa Antonio Parfums CABA, o a través del operador logístico a cargo de la entrega, con costo de envío a cargo del comprador. Si el embalaje está abierto o dañado, y el producto ha sido utilizado, no podremos aplicar el cambio.

3. El producto recibido está dañado o con defectos de fábrica. Verificaremos el detalle del daño y/o deficiencia, procederemos al reenvío del producto y retiraremos el dañado. El producto debe estar en las condiciones indicadas en el punto “Estado del producto”. El cambio puede realizarse personalmente en cualquier sucursal de Casa Antonio Parfums CABA, o a través del operador logístico a cargo de la entrega.

REINTEGROS
En caso de corresponder el reintegro del importe abonado, el mismo se realizará de forma directa al mismo medio de pago utilizado para la compra (tarjeta de crédito, débito o cuenta de billetera virtual, según corresponda).